ДОКУМЕНТЫ
Пользовательское соглашение
Редакция от 9 ноября 2026 года. Оператор — сервис ZupVPN.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса ZupVPN: сайта zupvpn.ru и бота @ZupVPN_bot (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.
1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, вход на сайт, оплату услуг или получение доступа, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Характер услуг и цифровых товаров
2.1. Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера: подписку на доступ к серверу Администрации в Нидерландах. Трафик безлимитный. На одну подписку можно подключить до 5 устройств.
2.2. Первые 3 дня начинаются после первого подключения, а не в момент нажатия кнопки. Эти 3 дня отдельно не оплачиваются.
2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность услуги заключается в предоставлении доступа, его сопровождении, поддержке и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных технических элементов.
2.4. Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность, исключительность или недоступность отдельных элементов услуги вне Сервиса.
3. Отказ от гарантий и ответственности
3.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть».
3.2. Администрация не гарантирует:
- соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
- достижение каких-либо результатов;
- бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
- любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
- последствия использования Сервиса Пользователем;
- действия или бездействие третьих лиц;
- временные технические сбои и ограничения доступа.
3.4. Все решения об использовании Сервиса Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.
4. Законность использования
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.
4.3. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя. Подписку нельзя перепродавать и передавать неопределённому кругу лиц.
5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.
6. Ограничение доступа
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
- нарушения условий настоящего Соглашения;
- выявления злоупотреблений;
- требований законодательства или платёжных провайдеров.
6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.
7. Платежи и возвраты
7.1. Оплата производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты:
- 1 месяц — 199₽;
- 3 месяца — 399₽;
- 6 месяцев — 699₽;
- 1 год — 1199₽.
Дополнительные слоты устройств, до конца текущей подписки: +2 за 89₽, +4 за 178₽, +6 за 267₽. Один платёж не больше 10 000₽.
7.2. Способы оплаты: СБП, банковская карта, криптовалюта. Платёж не создаётся без почты. Пользователь указывает её сам на странице оплаты.
7.3. В связи с нематериальным характером услуги возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже. Доступ считается предоставленным, когда Пользователь получил ссылку подписки.
7.4. Возврат средств возможен только если:
- услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
- доступ фактически не был предоставлен.
7.5. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.
7.6. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.
7.7. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
8. Конфиденциальность
8.1. Администрация может собирать минимальные технические данные, без которых Сервис не работает. Подробности изложены в Политике конфиденциальности.
8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.
9. Изменение условий
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе на этой странице.
9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
10. Контактная информация
10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки: Telegram @ZupVPN.
Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.
DOCUMENTS
User agreement
Version of 9 November 2026. The operator is the ZupVPN service.
1. General
1.1. This User agreement (the “Agreement”) governs use of the ZupVPN online service: the site zupvpn.ru and the bot @ZupVPN_bot (the “Service”), provided by the Administration.
1.2. By using the Service, including starting the bot, signing in on the site, paying, or receiving access, the User confirms that they have read this Agreement in full and accept it in full.
1.3. If the User does not agree, they must stop using the Service.
2. Nature of the services and digital goods
2.1. The Service provides non-material digital services: a subscription for access to the Administration’s server in the Netherlands. Traffic is unlimited. One subscription covers up to 5 devices.
2.2. The first 3 days start after the first connection, not when the button is pressed. Those 3 days are not charged separately.
2.3. The User understands and agrees that the value of the service is the access itself, its support and updates, not the exclusivity of separate technical elements.
2.4. The Service does not state or guarantee that separate elements of the service are unique, exclusive, or unavailable outside the Service.
3. Disclaimer
3.1. The Service is provided “as is”.
3.2. The Administration does not guarantee:
- that the Service will meet the User’s expectations;
- any particular result;
- uninterrupted and error-free operation.
3.3. The Administration is not liable for:
- any direct or indirect loss, including lost profit;
- consequences of the User’s use of the Service;
- acts or omissions of third parties;
- temporary technical failures and limits on access.
3.4. The User decides how to use the Service on their own and at their own risk.
4. Lawful use
4.1. The Service is not intended to encourage, organise, or assist unlawful activity.
4.2. The User shall use the Service only within applicable law and third-party rules.
4.3. The User is fully responsible for using the Service lawfully.
5. Intellectual property
5.1. Materials published in the Service are protected by intellectual-property law.
5.2. The User may not copy, distribute, resell, transfer to third parties, or otherwise use the Service’s materials without the right holder’s permission. The subscription may not be resold or given to an indefinite number of people.
5.3. A breach of intellectual-property rights may lead to access being limited without compensation.
6. Limiting access
6.1. The Administration may suspend or limit the User’s access if:
- this Agreement is broken;
- abuse is found;
- the law or a payment provider requires it.
6.2. Limiting access does not release the User from obligations that already exist.
6.3. The Administration may refuse service to Users whose actions may create a higher risk for the Service, payment providers, or third parties.
7. Payments and refunds
7.1. Payment is made on the terms shown in the Service before payment:
- 1 month — 199₽;
- 3 months — 399₽;
- 6 months — 699₽;
- 1 year — 1199₽.
Extra device slots, until the current subscription ends: +2 for 89₽, +4 for 178₽, +6 for 267₽. One payment is at most 10 000₽.
7.2. Methods: SBP, a bank card, crypto. A payment is not created without an email. The User types it on the payment page.
7.3. Because the service is non-material, money is not returned after access has been provided, except in the cases below. Access counts as provided once the User has received the subscription link.
7.4. A refund is possible only if:
- the service was not provided because of a technical fault of the Service;
- access was not actually provided.
7.5. To ask for a refund, the User must contact support within 24 hours of payment.
7.6. The Administration decides on a refund individually.
7.7. The User agrees not to start a payment reversal through a payment system before contacting the Service’s support.
8. Privacy
8.1. The Administration may collect the minimum technical data needed to run the Service. Details are in the Privacy policy.
8.2. The Administration takes reasonable steps to protect data, but does not guarantee absolute security of information sent to it.
9. Changes
9.1. The Administration may change this Agreement.
9.2. The current version is published in the Service on this page.
9.3. Continuing to use the Service means the User accepts the updated terms.
10. Contact
10.1. For any question the User can contact support: Telegram @ZupVPN.
By using the Service (including starting the bot and/or sending /start), the User confirms that they have read this Agreement and accept it in full.
ZupVPN